Gibt es Methoden zur Erfassung Organisationaler Lernfähigkeit?
"Sie haben uns einen Spiegel vorgehalten"
Entlang des von uns konstruierten
Integrativen Modells des Organisationalen Lernens
wurden Methoden
konstruiert, welche sich bereits in der Praxis bewährt haben. Zum Einsatz
kamen diese Methoden bei einem großen süddeutschen
Unternehmen mit mehr als 10000 Mitarbeitern.
Um was für Methoden der Organisationsanlayse handelt es sich?
Die eingesetzen Methoden lehnen sich sehr an das mit dem Konzept verbundene
Beratungsverständnis
an.
Selbst bei der Beantwortung spezifischer Fragestellungen in der Beratung, ist
das Konzept des Organisationalen Lernens ein ganzheitliches Konzept.
Die Erfassung einer
komplexen
organisationalen Realität macht es notwendig, die Grenzen
des bisher gültigen methodologischen Verständnisses im Bereich der
Organisationsanalyse zu sprengen.
Zur Erfassung von so etwas wie Kultur können traditionelle Methoden im
höchsten Falle ein Hilfsmittel sein.
Im Folgenden wird ein Methodenprogramm vorgestellt, für das es in der
Praxis eine Ausarbeitung gibt
und das den Namen
VELO
(Verfahren zur Erfassung der Lernförderlichkeit in Organisationen)
trägt.
Folgende Methoden finden im Rahmen des VELO-Programmes Einsatz:
Ein teilstandardisierter Interviewleitfaden:
Dieser Leitfaden bietet eine Orientierungshilfe im Umgang für die
innerhalb der Konzeption
der Lernorganisation relevanten Aspekte und erhebt modellgeleitet sowie
allgemeine als auch unternehmenspezifische
Fragestellungen. Aus dem Pool der allgemeinen Merkmale einer
Lernenden Organisation werden so viele Aspekte wie möglich in die
Unernehmensprache übersetzt
und somit individuell angepaßt. Der Einsatz eines Interviewleitfadens hat
sich im praktischen
Einsatz sehr bewährt.
Verhaltensverankerte Fragebögen,
die im Kontext der mit anderen Methoden gewonnen Daten
analysiert werden und bei großen Unernehmen die Anzahl der erreichbaren
Personen steigern.
Sind die Fragebögen in das Beratungskonzept fest verankert zeigt sich eine
große Akzeptanz
und somit hohe Rücklaufquoten von >70% selbst bei großen
Unternehmen.
Teilnehmende Beobachtungen.
Etwas wie Lernkultur zu erfassen ist nur dann möglich, wenn man eine
Kultur beim Lernen beobachtet! Der teilnehmenden Beobachtung bei Meetings und
Veranstaltungen sollte man
eine große Bedeutung beimessen. Die Analyse einer
Kultur auf den verschiedenen Ebenen spannt den Rahmen auf, innerhalb dessen die
Detaildaten der anderen
Instrumente interpretiert werden. Diese Methode orientiert sich an den aus dem
amerikanischen
Sprachraum kommenden Strategien der Kulturanalyse.
Dokumentenanalyse
Formalisierungen können bei der Analyse einen wichtigen Beitrag leisten.
Sie geben Einblick über den Entwicklungsstand einer Organisation und deren
Prämissen hinsichtlich
der Steuerung von Prozessen.
Erst durch einen Methodenpluralismus wird es möglich eine Art
"Aktionsdiagramm" eines Unternehmens
zu entwerfen, d.h. die organisationale Realität in Ihrer Vernetztheit
darzustellen.
Alle diese Verfahren kamen bereits mit Erfolg in der Praxis zum Einsatz.
Folgendes Zitat eines Managers bezeugt die Wirksamkeit des vorgeschlagenen
integrativen Methodenmixes:
"Sie haben uns einen Spiegel vorgehalten, wie konnten Sie das in zwei
Wochen nur schaffen?"